Termos de Privacidade, Compliance e Responsabilidade – RobotizAI Inteligência Artificial

Bem-vindo(a)! Esta página apresenta as diretrizes de privacidade, compliance e responsabilidade da RobotizAI Inteligência Artificial. Nosso compromisso é com a ética, a segurança, a transparência e o respeito à legislação vigente, especialmente à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Compromisso com a Privacidade e a Proteção de Dados
A RobotizAI valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais e empresariais de todos os usuários, clientes e visitantes. Nossas plataformas — incluindo a área de membros do plano Membro VIP – Academia RobotizAI e Soluções Premium — adotam padrões elevados de segurança da informação para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados.

2. Coleta e Tratamento de Dados Pessoais
Coletamos apenas os dados pessoais estritamente necessários para o funcionamento adequado dos nossos serviços, tais como: nome, e-mail, telefone, dados cadastrais, informações fornecidas durante o uso da área de membros, dados para faturamento e comunicações.

O tratamento desses dados é realizado com base em fundamentos legais previstos na LGPD, principalmente: consentimento do titular, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, e legítimo interesse quando aplicável.

Importante: Não coletamos dados pessoais sensíveis sem necessidade justificada e consentimento expresso do titular.

3. Finalidade do Tratamento dos Dados
Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
Permitir o acesso e o uso da área de membros em todos os planos;
Prestar os serviços contratados de forma eficiente;
Oferecer suporte e atendimento personalizado;
Realizar comunicações, novidades e atualizações somente se houver autorização prévia do usuário;
Cumprir obrigações legais, contratuais e regulatórias;
Garantir a segurança e integridade dos sistemas, prevenindo fraudes e incidentes de segurança.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados
Os dados pessoais são armazenados em servidores seguros, protegidos por criptografia, backups rotineiros e controles de acesso restrito a profissionais autorizados. Adotamos políticas e protocolos rigorosos de segurança da informação e realizamos revisões e auditorias constantes para assegurar a conformidade com a LGPD e as melhores práticas de mercado.

5. Compartilhamento e Transferência de Dados
Seu dados pessoais poderão ser compartilhados apenas:
Com parceiros e fornecedores essenciais para a prestação dos serviços (exemplo: provedores de hospedagem, plataformas de automação, sistemas de pagamento), desde que também estejam em conformidade com a legislação aplicável;
Quando exigido por lei, ordem judicial, autoridade competente ou obrigação regulatória. Nunca comercializamos dados pessoais com terceiros.

6. Direitos dos Titulares dos Dados
Você, como titular dos dados, tem o direito de:
Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
Acessar seus dados pessoais;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
Obter informação sobre o compartilhamento dos dados com terceiros;
Revogar o consentimento quando concedido para o tratamento;
Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento ou legítimo interesse, observadas as exceções legais. Para exercer esses direitos, utilize nossos canais de contato indicados abaixo.

7. Responsabilidades da RobotizAI
A RobotizAI se compromete a:
Garantir a segurança e o uso ético dos dados pessoais;
Fornecer informações claras, acessíveis e verdadeiras sobre o tratamento dos dados;
Atender prontamente às solicitações dos titulares;
Manter a transparência e a conformidade com a LGPD e demais normas vigentes;
Realizar auditorias e avaliações regulares para monitoramento e mitigação de riscos relacionados ao tratamento de dados.

8. Responsabilidades dos Usuários e Clientes
Ao utilizar nossos serviços, cabe ao usuário/cliente:
Fornecer informações verdadeiras, completas e atuais;
Manter confidencialidade de seus dados de acesso à área de membros;
Comunicar imediatamente qualquer incidente de segurança suspeito;
Utilizar os serviços de forma lícita, ética e segundo os termos apresentados;
Respeitar as normas internas da RobotizAI e as legislações aplicáveis.

9. Uso Ético das Soluções RobotizAI
As soluções e ferramentas da RobotizAI devem ser usadas de maneira ética, responsável e conforme a lei. A RobotizAI não se responsabiliza por quaisquer usos ilegais, indevidos ou não autorizados das suas soluções por parte de clientes ou terceiros. É dever dos usuários garantir que sua utilização esteja em conformidade.

10. Atualização, Retificação e Exclusão de Dados
Você poderá solicitar a qualquer momento o acesso, atualização, correção, anonimização ou exclusão dos seus dados pessoais, conforme previsto na LGPD, através dos canais oficiais de contato disponíveis.

11. Canais de Contato
Para dúvidas, solicitações, reclamações ou exercício dos direitos relacionados à privacidade e à proteção dos seus dados pessoais, entre em contato conosco por meio dos canais oficiais:
Suporte: https://RobotizAI.com/Suporte
Comunidade WhatsApp: https://RobotizAI.com/Comunidade

12. Alterações desta Política
Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento para melhoria dos processos internos e adequação às exigências legais. Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários por meio dos canais oficiais.

13. Consentimento
Ao utilizar os serviços e plataformas da RobotizAI, incluindo a área de membros, você declara estar ciente e concordar com os termos desta política, autorizando o tratamento dos seus dados pessoais conforme aqui descrito. Contamos com sua colaboração para oferecer um ambiente cada vez mais seguro, transparente e inovador!

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